> GY.I.K.> GY.I.K.
Itt megtalálod a gyakran feltett kérdéseket.



       
     FÉNYKÉPPEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK 
  • Mekkora méretű fénykép kell egy jó minőségű vászonfotóhoz?
    A digitális fénykép mérete legalább 250 KB. Minél nagyobb a fénykép annál jobb a vászon minősége. Az a javaslatunk, hogy a fényképezőgépet állíts a legjobb képminőségre.

  • Hogyan nézhetem meg a fénykép méretét a számítógépen?
    Vidd az egeret a fénykép felé és kattints a jobb egér gombbal. A felugró lehetőségek közül válaszd a "Tulajdonságok" lehetőséget. A következő ablakban megjelenik a fénykép mérete KB-ban vagy MB-ban. 1MB=1000KB
    Ha nem vagy biztos, hogy megfelelő e a kép minősége, küld el nekünk e-mailben, hogy megnézhessük.

  • Mi a maximális képméret amit feltölthetek? 
    A fénykép maximális mérete 128MB lehet. Ettől nagyobb képeket óriás fájl küldő rendszeren keresztül elküldheted, vagy adattárolón postai úton.
    Néhány fájl küldő rendszer: Mamutmail, Toldacuccot.

  • Mitől van, hogy a kép túl kicsi és mit tehetek ellene?
    A fénykép mérete sok mindentől függ. A Facebook, Twitter és más közösségi oldalak lekicsinyítik a képeket. Ha lehetőséged van rá, akkor az eredeti képet használd, ne a közösségi oldalról letöltött képet. Ha kicsi a fénykép mérete, válaszd a fotó kollázst, mert az sok kicsi képből tevődik össze.

  • Mobiltelefonnal készített fényképből tudtok vászonfotót készíteni?
    Igen. A modern mobiltelefonok fényképe kiváló minőségűek, de vannak esetek amikor túl kicsi a kép. Ebben az esetben választ a fotó kollázst, mert ahhoz sok kicsi kép kell és nem kell.
   RENDELÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK 
  • Hogyan rendeljek egy vászon képet?
    Ez nagyon egyszerű! A termékek közül kiválasztod a neked leginkább formát és az adatlapon található méretet beállítod, kiválasztod, hogy a kép eredeti színe, szépia vagy fekete-fehér legyen. Továbbá válaszd ki, hogy a vászont kerettel vagy keret nélkül kéred vagy poszter papírra. Az oldal alján csatold be a fényképedet, majd a "kosárba" gombot nyomd meg. 
    Ezután választhatsz újabb terméket, vagy a kosár összesítő oldalon véglegesítheted a megrendelésedet.

  • Rendelhetek vászonképet több részből?
    Természetesen igen! Válaszd ki a legjobban tetsző formát és töltsd fel a fényképedet. Rendelésed után látványtervet küldünk neked jóváhagyásra.

  • Mi történi a rendelést követően?
    A rendelésed leadása után 1-2 munkanapon belül, a regisztrációkor megadott e-mail címre küldünk értesítő üzeneteket, hogy milyen stádiumban van a megrendelésed. Többek között azt is, hogy átadtuk a futárnak.
    Ha egyedi vászonképet rendeltél, de nem nem jó a minősége, vagy bármi gond van vele, e-mail-ben felvesszük veled a kapcsolatot.



  SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK 
  • Hány nap alatt érkezik meg hozzám a vászonkép?
    Minden megrendelés után küldünk egy látványtervet jóváhagyásra. Ha utánvéttel kérted a megrendelésedet, akkor a jóváhagyásod után 2-3 munkanap alatt kiszállítjuk a címedre. Ha átutalással kérted a megrendelésedet, akkor az átutalás beérkezésétől számított 2-3 munkanap alatt kézbesítjük.

  • Hogy történi a vászon csomagolása és szállítása?
    A vászonképek igen sérülékeny termékek, ezért gondosan becsomagoljuk, hogy a szállítás és átpakolások alatt ne sérüljön meg. A kerettel kért termékeket légpárnás védőfóliába majd dobozba rakjuk. Ha vászont keret nélkül vagy poszter papírt rendelsz, azokat vastag kartonhengerben küldjük.

  • Milyen futárszolgálattal küldjük a csomagokat?
    A csomagokat legtöbb esetben a GLS futárszolgálat szállítja. Vannak esetek amikor más futárszolgálatot veszünk igénybe, ha a megrendelt termék túl nagy, vagy túl súlyos a szállításhoz.

  • Mi történik, ha a szállításkor nem vagyok otthon?
    A szállítás előtt egy nappal küldünk egy e-mailt, hogy átadtuk a futárnak a csomagot. A futárszolgálat e-mailben és SMS-ben is értesít a szállítás várható időzítéséről, majd közvetlen a szállítás előtt 10-20 perccel a futár telefonál. 
    Vannak mégis esetek amikor nem tudunk a megadott címen a megadott időben tartózkodni. Ebben az esetben a futár a következő munkanapra átütemezi a szállítást.

  • Lehet más a számlázási és szállítási cím?
    Igen, a rendszer több címet is tud tárolni, így akár rendelheted a munkahelyre, lakáshoz.

  • Személyesen átvehetem a megrendelésemet?
    Igen, a kapcsolat oldalon megtalálod nyitva tartásunkat és pontos címünket.


   TERMÉKKEL, MINŐSÉG ÉS GARANCIÁVAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK 
  • Milyen vastag a vászon keret?
    A keret 2 cm vastag. Úgy döntöttünk, hogy a keretek 2 cm vastag legyen. Ezt több szempont alapján döntöttük el.
    Ez a vastagság biztosan nem hajlik meg, de ennél is fontosabb, hogy jól néz ki a falon!

  • A vászonképre szeretnék egy szöveget, idézetet, nevet írni. Van erre lehetőség?
    Igen, természetesen lehet. A termék adatlapon belehet írni a kívánt szöveget, amit rászerkesztünk a vászonfotóra.
    Az elkészítés előtt küldünk egy látványtervet jóváhagyásra.

  • Mit jelent a jótállás és meddig tart?
    A végső cél az, hogy te szuper elégedett legyél a vászonfotóval és sok-sok éven keresztül gyönyörködj benne.
    De vannak esetek, amikor valami gond van a vászonnal, ebben az esetben kérheted a termék javítását, vagy teljes vételár visszatérítését. 

  • Milyen minőségű a vászon és a nyomtatás?
    Célunk a legjobb minőség! Annak ellenére, hogy az áraink a versenytársakhoz képest olcsóbbak, kimerjük jelenteni, hogy a lehető legjobb minőség a piacon. Vászon alapanyagból az elérhető legmagasabb minőséget használjuk, a legmodernebb technikával és nyomtatóval készítjük el.  A festékek UV-álló és nem színeződnek el a naptól. 

  • Kültéren használhatom a vászonfotót?
    A festék nem vízbázisú, így nem fog leázni, ha megázik akkor sem. De mindenképpen figyelembe kell venni, hogy a keret magába szívja a vizet, ezért tágul és megnyújtja a vásznat is. A vászon kültéri használata, csak esőtől védett helyen javasolt. A lecsapódó pára nem jelent problémát sem a vászonnak sem a keretnek.


    ÁRAKKAL, FIZETÉSSEL ÉS AJÁNDÉKKÁRTYÁVAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK 
  • Miért ilyen olcsók a termékek?
    Kimondottan vászonképek készítésére szakosodtunk, a legmodernebb technikai háttérrel készítjük el vászonfotókat. 
    Az alapanyagokat közvetlenül a gyártóktól vásároljuk nagy mennyiségben. 
    Ezen okok miatt tudjuk a legjobb minőséget és legalacsonyabb árakat adni!

  • Hogy tudom fizetni a megrendelésemet?
    Több lehetőség közül választhatsz, mint például utánvét, előreutalás de akár PayPal-al is.

  • Hogyan vásároljak ajándékutalványt?
    Ajándékutalványt különböző összeg szerint vásárolhat. A rendelést követően e-mailben és postán is megküldjük az ajándékutalványt, amin a feltüntetett kuponkódot a vásárlás összesítő oldalon a "kupon kód" mezőbe kell beírnod. 

  • Van egy ajándékutalványom, de az összegtől nagyobb képet szeretnék vásárolni. Lehetséges ez?
    Természetesen igen! Bármekkora képet választhatsz, a teljes összegből az ajándék utalvány összege levonásra kerül.
    A kuponkódot a vásárlás összesítő oldalon a "kupon kód" mezőbe kell beírnod. 

  • Kaptam egy ajándékutalványt, hogyan válthatom be?
    Az ajándékutalvány beváltása nagyon egyszerű. Válaszd ki a terméket, majd a fizetési oldalon a "kupon kód" mezőbe írd be az utalványon található kuponkódot.